Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hm8

Điều 1

Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng cá cược trực tuyến hm8 (sau đây gọi là "hm8", "chúng tôi") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Người chơi", "bạn"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng hm8, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Nền tảng hm8: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số vận hành dưới thương hiệu hm8 tại địa chỉ hm8.bio.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại hm8.
• Số dư khả dụng: Tổng số tiền thực trong tài khoản của Người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng: Khoản tiền tín dụng được hm8 cấp theo chương trình khuyến mãi, áp dụng điều kiện vòng cược riêng trước khi có thể rút.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu yêu cầu đối với tiền thưởng trước khi Người chơi được phép rút tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng đó.
• Giao dịch bị cấm: Bất kỳ hành vi nạp/rút tiền hoặc cược nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.

Điều khoản này được viết và có giá trị pháp lý bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2

Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

Để sử dụng các dịch vụ cá cược tại hm8, Người chơi bắt buộc phải tạo một tài khoản cá nhân thông qua quy trình đăng ký chính thức trên nền tảng. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản hm8. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký.

Trong quá trình đăng ký và theo yêu cầu xác minh định kỳ, hm8 có thể yêu cầu Người chơi cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer):

• Giấy tờ tùy thân hợp lệ: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: Hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng gần nhất.
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc ảnh chụp màn hình ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xác nhận quyền sở hữu.
• Ảnh selfie với giấy tờ: Trong một số trường hợp, hm8 có thể yêu cầu ảnh chụp Người chơi cầm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn cụ thể.

Người chơi có trách nhiệm duy trì tính chính xác và cập nhật của thông tin tài khoản. Khi có sự thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân, Người chơi phải thông báo cho hm8 trong vòng 10 ngày làm việc thông qua kênh hỗ trợ khách hàng.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. hm8 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo cho hm8 về việc tài khoản bị xâm phạm.

Điều 3

Giới Hạn Độ Tuổi và Trách Nhiệm Người Chơi

hm8 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về giới hạn độ tuổi trong hoạt động cá cược trực tuyến. Dịch vụ của hm8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và sử dụng. Người chơi khi tạo tài khoản phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Người chơi có trách nhiệm cá nhân trong việc:

• Tự đánh giá khả năng tài chính và chỉ đặt cược trong giới hạn mà bản thân có thể chấp nhận được về mặt tài chính.
• Không sử dụng tiền vay mượn, tiền thuộc về người khác hoặc tiền dành cho nhu cầu thiết yếu của gia đình để tham gia cá cược.
• Ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi trong gia đình tiếp cận tài khoản hm8 của mình, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Chủ động sử dụng các công cụ tự giới hạn mà hm8 cung cấp khi nhận thấy hành vi cá cược của bản thân có dấu hiệu không còn kiểm soát được.
• Liên hệ hm8 ngay khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép bởi người chưa đủ tuổi.

Điều 4

Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

Tất cả các giao dịch tài chính tại hm8 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền kỹ thuật số được hm8 chấp thuận (USDT TRC20, BEP20). Mọi giao dịch được xử lý thông qua các kênh thanh toán hợp pháp và được mã hóa bảo mật.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức tối đa mỗi lần có thể thay đổi tùy phương thức thanh toán và được hiển thị rõ tại trang nạp tiền.
• hm8 chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính Người chơi đã được xác minh. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, và tiền kỹ thuật số USDT.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý có thể lên đến 30 phút trong giờ hành chính.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền từ tài khoản đã xác minh đầy đủ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tiền chỉ được rút về đúng phương thức thanh toán mà Người chơi đã sử dụng để nạp tiền, hoặc về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên Người chơi đã đăng ký xác minh.
• hm8 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• Số tiền thắng cược từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi Người chơi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Điều 5

Khuyến Mãi, Thưởng và Điều Kiện Vòng Cược

hm8 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều được công bố công khai với đầy đủ điều kiện và điều khoản áp dụng bằng tiếng Việt trước khi Người chơi tham gia.

Nguyên tắc áp dụng chung cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ email và mỗi địa chỉ IP — trừ khi được nêu rõ khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng được ghi có vào tài khoản thưởng riêng biệt và chỉ được chuyển sang số dư khả dụng sau khi Người chơi hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) thường dao động từ 20x đến 40x tùy chương trình. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược 30x nghĩa là Người chơi cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• Một số lo ại cược (ví dụ: cược hai chiều, cược theo hệ thống đối xứng) có thể không được tính vào tiến trình hoàn thành vòng cược. Chi tiết các loại cược được tính sẽ được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• hm8 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện Người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, hoặc có hành vi cố tình thao túng kết quả vòng cược để đáp ứng điều kiện một cách không trung thực.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, không quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không có giá trị tiền tệ cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn tất đầy đủ.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

Điều 6

Nghĩa Vụ và Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng hm8, Người chơi cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm duy trì môi trường cá cược an toàn, công bằng và văn minh cho tất cả mọi người:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong suốt quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng dịch vụ.
• Chỉ sử dụng tài khoản hm8 cho mục đích cá nhân, hợp pháp và không vi phạm quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập tài khoản và không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào khác.
• Thông báo ngay cho hm8 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bị lộ mật khẩu hoặc có giao dịch bất thường.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ thay đổi địa chỉ IP nhằm mục đích vượt qua các giới hạn địa lý hoặc che giấu danh tính thực sự.
• Tôn trọng các quyết định và phán quyết của hm8 liên quan đến kết quả trò chơi, giải quyết tranh chấp và chính sách thưởng. Mọi khiếu nại phải được thực hiện thông qua kênh chính thức của hm8.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây tổn hại đến uy tín, hoạt động kỹ thuật hoặc tính bảo mật của nền tảng hm8.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược có yếu tố may rủi và kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên. hm8 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược cụ thể nào. Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình và những hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Điều 7

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng hm8. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, đồng thời có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả, mạo danh người khác, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc thực hiện các giao dịch gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản, dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay cùng thông tin, nhằm lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng hm8 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Dùng bot, phần mềm tự động, script, AI tự động đặt cược hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng bảo mật hoặc thực hiện các cuộc tấn công kỹ thuật nhằm vào hệ thống hm8 hoặc người chơi khác.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên hm8 nhằm tác động đến kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Lạm dụng khuyến mãi: Có hành vi có hệ thống nhằm lợi dụng các chương trình thưởng, hoàn tiền hoặc khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc trái với tinh thần của chương trình.
• Nội dung xúc phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung phân biệt đối xử, xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa người chơi khác hay nhân viên hỗ trợ của hm8.

Điều 8

Đình Chỉ, Khóa và Chấm Dứt Tài Khoản

hm8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, đặc biệt khi phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc đe dọa an toàn hệ thống. Trong các trường hợp thông thường, hm8 sẽ thông báo lý do đình chỉ qua email đăng ký trong vòng 48 giờ.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào thông qua các bước sau:

• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ hm8 qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ và yêu cầu đóng tài khoản chính thức.
• Hoàn tất rút toàn bộ số dư khả dụng trong tài khoản trước khi yêu cầu đóng có hiệu lực.
• Xác nhận yêu cầu qua email đã đăng ký. Tài khoản sẽ được đóng trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác nhận.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng, hoặc vĩnh viễn, thông qua công cụ tự giới hạn của hm8.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, hm8 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng cược phát sinh từ hành vi vi phạm và số dư liên quan đến giao dịch gian lận. Số dư hợp lệ từ tiền nạp thực của Người chơi sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Các điều khoản liên quan đến sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm pháp lý, giải quyết tranh chấp và bảo mật thông tin sẽ tiếp tục có hiệu lực kể cả sau khi tài khoản Người chơi đã bị đóng hoặc chấm dứt bất kể lý do.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.